上海新之杰新型建材有限公司

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主营产品:楼承板、压型钢板、闭口楼承板、钢承板厂家

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奉贤文体中心选用上海新之杰压型板厂TD4-120钢筋桁架楼承板

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订货量(平方米) 价格
100 - 499 40.0元/ 平方米
≥500 39.50元/ 平方米
  • 发 货 期:7天内发货
  • 所 在 地:上海 奉贤区
  • 手     机: 18701991874

详细信息

产品特性:桁架楼承板产地:上海
材质:Q235货号:TD4-120
品牌:新之杰规格:0.5mm
用途:建筑用压型钢板抗压强度:235-550MPA
是否跨境货源:否

个故事发生在今年6月份江苏的一个工地上。

当时我们总共签了300多吨Z型钢,其中有一批,提前供过去了,由于下雨,项目上也一直没有要货,等到天气放晴的时候,项目上突然打来电话骂道:“你们的Z型钢材料不合格,都已经氧化了,哪有你们这样做生意的呀”。

经验告诉我,应该不是材料的事儿,但是我当时也不能去争论,一边安抚,一边派人到工地现场去看一下什么情况,到了现场果然不出所料,工地上所有的材料都露天存储,好在我们在上面敷了一层膜能起到一定保护作用,但梅雨天气,雨水太大,所以还是有部分Z型钢受损。

                                             

通过上面的照片,明显可以现出来,我们把上面淋过雨的Z型钢搬开,里面没有淋雨的还是完好无损。可客户不管这些依旧不依不饶的说,肯定是你们的材质有问题,我马上打电话把钢卷供应商也叫到了现场,一起参与这件事儿的处理。

既然是公说公有理,婆说婆有理,那也没办法,只能送第三方检测。



一个星期左右检测结果出来了,完全符合合同要求,这下客户没有了再理论的勇气。但是,让他们感动的是,虽然不是我们的责任,但我们依然派工人去工地现场协助处理善后工作:

1.      已经安装上去的Z型钢,氧化部分,进行高空作业喷锌处理;

2.      把运输到现场的Z型钢拆包进行晾晒,受损的Z型钢不影响使用的现场进行喷锌处理(本来想拉去桐乡镀锌,太长了,没法镀锌);

3.      受损严重的,现场登记,由我们工厂快速补货;

4.      协调相关生产人员对编号模糊的Z型钢进行现场编号;

前前后后,总共处理了14天,总算是搞定了所有的事情,我们上海新之杰压型钢板厂家秉承的服务宗旨:“工程安全,先行服务”。虽然不是我们的责任,但是先帮客户解决问题。另外,能够快速的给出解决方案,也完全得益于上海新之杰“9S全程无忧服务体系的”保障。

正是我们这种服务精神不断赢得了客户的理解、客户的信任、客户的忠诚。

可是令人感到悲哀的是,诚信和法制似乎只是停留在很多企业及老板们的嘴上和广告宣传上。


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